客户问题： 　　 今天为什么连不上，没有节目列表，有能看的吗 官方回答： 对于您的烦恼，我们深感抱歉! 能否在几方面测试连接—— （1）检查网络是否连接通畅（以宽带局域网为例，在开始--运行--键入“ping IP地址 -t”，检查弹出的窗口中若出现<1ms TTL= ？>，则表示网络畅通 ，若未果，需要检查IP重设，不过要慎重记住原IP）； （2）检查网速是否足够连接（双击右下角网络连接图标，出现“本地连接状态”，查看速度、收到，若收到不动，建议关闭占用内存大的程序，或重启）； （3）连续刷新、重启TVKOO，注意连接需要缓冲等待，留意UL\DL变化。 更多问题请访问官方论坛客户服务板块 点击进入